Hi
danke für deine ausführliche Antwort.
Ich hätte da noch Fragen: Du schreibst ja, ich muss Apple Store schriftlich zu wissen geben, dass ich das Produkt wieder einschicken und das Geld wieder haben möchte. Geht das per E-Mail? Oder reicht es aus, wenn ich bei deren Hotline anrufe, die Seriennummer von dem Produkt mitteile, sodass sie dann durch meinen Anruf die Rückgabe starten können?
In den Geschäftsbedinungen steht:
Zitat von AGB
7.2 Wenn Sie von dem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, teilen Sie uns dies bitte telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 810 001124 zwischen 9.00 Uhr und 18.00 Uhr montags bis freitags mit, damit wir die Einzelheiten für die Rücksendung festlegen können. Sie erhalten dann von uns einen Rücknahmeschein. Dieser enthält die Telefonnummer des Spediteurs, den Sie anrufen müssen, um die betreffenden Produkte bei Ihnen abholen zu lassen. Die Rückgabe ist nur zulässig, wenn Sie den von uns benannten Spediteur benutzen, die Produkte an die von uns genannte Lieferanschrift zurücksenden.
Das heißt also, sie schicken mir (per E-Mail) den Rücknahmeschein, ich druck ihn aus, füll das aus, und ruf den Spediteur (die UPS Männer) an, mache einen Termin wann sie kommen sollen, und schicke das Produkt dann ab?
Nur ich habe noch ein Problem, undzwar in den Geschäftsbedingungen steht noch etwas:
Zitat von AGB
7.1 Wenn Sie mit den Produkten, die Sie von uns gekauft haben, aus irgendeinem Grunde nicht zufrieden sind, sind Sie berechtigt, diese gegen Rückzahlung des Kaufpreises an uns zurückzusenden, sofern Sie uns dies innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Anlieferung der Produkte bei Ihnen mitteilen. Dies gilt nicht, wenn es sich bei dem Produkt um Software handelt, die wir Ihnen versiegelt und ungebraucht zugesandt haben, sobald Sie das Siegel aufgebrochen haben.
Das mit den sieben Tagen wusste ich jetzt nicht. Sind jetzt heute 10 Tage geworden. Kann ich denn trotzdem den Rücknahmeschein telefonisch verlangen, oder lohnt es sich nicht mehr, denn die 7 tage sind ja vorbei. Eigentlich habe ich gedacht, ich hätte 14 Tage Zeit, da Bescheid zu sagen.